企业仿效电商生造购物节日 重在建立品牌形象和用户体验体系

信息来源于:互联网 发布于:2020-05-12

近年来,诸多电商硬是无中生有创造了许多并不存在的节日,借着节日的噱头促销产品:双11光棍节,520中国情人节,现在甚至连双12都能算入其内,加上一些公认的节日比如圣诞节,情人节,电商们几乎每个月都会有促销活动。“大节大过、小节小过、无节造节、以节兴市”已成为激烈的市场竞争中商家共同的促销手段,电商平台玩节日营销一方面可以吸引眼球,建立品牌,另一方面也可以以节日为由头逼迫旗下各供应商调价,以此又建立自己物美价廉品牌,反正自己只需要搭台,产品供应商即可,这方面天猫玩到极致,京东苏宁聚美优品等电商平台紧追其后,个个都有自己独家节日,现在联想也在做节日,笔者大胆预言:未来会不会365天,天天有节日?如今的“节日营销”正玩得火热,企业也纷纷仿效,打造自身的购物节。但企业和电商平台存在差异性,企业在进行“节日营销”的策划时要注意以下几方面。第一、企业做节日营销,重在突出自己的品牌存在感;在电商中,用户对平台的依赖性过强,而很容易忽略具体商铺的产品。这点可能会有朋友表示质疑“我买东西就是买我认为我熟知的品牌,怎么会降低产品存在感呢?”,但我们其实忽略了我们购买或者搜索产品的最重要入口——打折。在此逻辑之下,打折在消费者的权重明显大于具体品牌,而打折权重很容易附着在平台之上,相比产品品牌存在感是弱的。举个例子:小米选择自家平台销售,除了自家平台销售各方面都可控制等优点,最重要是自家销售部容易被大平台稀释品牌。商家生造节日,也是在创造新的入口,提高自己的品牌认可度。其次,企业在流量方面存在瓶颈;综合购物平台挟流量以绑架店家,一些电商平台以及越来越成为流量贩子,以淘宝为首。以直通车和钻展为主要方式的流量购买形式成本越来越高,随着阿里上市,淘宝平台的直通车的费用只会增加不会减少。对于卖家而言,被平台以流量形式绑架越来越严重。商家要摆脱流量束缚必须自己解决流量问题,自办节日是个不错的方式,通过促销可获得客观流量,但是促销过后的客户流量如何带动,老客户的营销,这是企业后期营销活动中考虑的主要问题。最后,“节日营销”重点建立用户体验体系;自造节日如果只是降价促销,只能暂时缓解流量束缚,而对于产品用户数据积累并无太大帮助。从打折信息入口进来的用户的二次购买率是偏低的,很难转化为企业忠实用户。失去精准用户数据,就又回到我们传统企业面临的老问题,销量过亿,却说不出来一个具体用户的信息,显然是不符合当下的互联网精准、精确、人性化营销的理念。因此,企业应该将重点放在建立品牌的黏着力方面。只有把线上线下活动联动起来,提高用户活跃度,加上有效的促销手段,真正打通企业销售与用户的直接互动交流。但当下卖家还在拼表面的销售数据,而忽视了人性化服务,比较有代表性的现象,即促销降价很大但物流发货和客服接待客户速度跟不上,投诉抱怨遍布互联网,一不小心就被套上虚假活动促销等罪名。企业在“节日营销”的发展还在初期,要想在电商平台面前抢一杯羹,还有一段艰难的路要走。(本文由一康堂原创,转载请注明出处)